Resumen: Descubra por qué los debates estructurados sobre IA y la planificación estratégica son fundamentales para el éxito empresarial. Aprenda a integrar la IA de manera eficaz en sus operaciones con información del Informe de perspectivas empresariales sobre IA de WSI.
En el cambiante mundo de la transformación digital, la inteligencia artificial (IA) es ahora esencial para el éxito empresarial. Sin embargo, aunque las personas son más conscientes de la IA y sus posibilidades, muchas empresas aún dudan en utilizar esta tecnología.
El informe AI Business Insights de WSI muestra que, si bien el 72 % de los encuestados cree que la IA puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos comerciales el próximo año, un sorprendente 55 % dijo que no se había hablado de la IA o que solo habían tenido charlas informales al respecto en su empresa durante los últimos 12 meses. Esta brecha es una señal de que existe una necesidad urgente de debates organizados y planificados sobre la IA. Estos debates ayudarán a garantizar que la IA se adopte y se utilice de manera eficaz.
El impacto de la IA en los objetivos empresariales
La IA puede cambiar muchos aspectos de una empresa, como mejorar el servicio al cliente y las estrategias de marketing digital. También puede facilitar la gestión de la cadena de suministro y optimizar los procesos internos. Sin embargo, los resultados de este informe revelan que alrededor del 34 % de las personas que respondieron aún no han asignado un presupuesto para la adopción de la IA.
Además, alrededor del 35 % aún necesita incorporar la adopción de la IA a sus planes de negocios como una tarea importante en la que centrarse. Aún más sorprendente es que casi una cuarta parte (24 %) reveló que aún es necesario llegar a un acuerdo sobre el valor que tiene la IA dentro de su estructura empresarial. Las cifras ponen de relieve la necesidad clara de que las empresas reconozcan las ventajas de la IA y avancen desde la comprensión de su potencial hasta la aplicación real.
Cómo superar los conocimientos aislados de la IA
La encuesta muestra un patrón problemático de comprensión separada de la IA en los grupos. Los equipos de gestión (58 %) y marketing (43 %) son los principales partidarios de la aceptación de la IA, pero otros departamentos como Ventas y desarrollo comercial (23 %), Departamento de TI (19 %), Equipo de operaciones (15 %) y Personal de primera línea (13 %) muestran tasas de aceptación notablemente más bajas. Esta división del conocimiento de la IA podría causar obstáculos y ralentizar el uso de la IA en toda la organización. Las conversaciones entre diferentes departamentos y la elaboración de planes a nivel estratégico son muy importantes. Ayudan a romper estos silos, de modo que todos los miembros del equipo sepan y puedan ser parte de los proyectos de IA.
Aunque un cierto nivel de experimentación con IA es digno de elogio, la falta de capacitación formal y orientación corporativa puede generar resultados no deseados. Las empresas deben establecer principios de IA y pautas claras; de esta manera, pueden controlar los riesgos y promover una cultura de experimentación responsable con IA. Las conversaciones organizadas sobre cómo utilizar la IA y dónde se puede aplicar son cruciales para comprender cómo se utiliza actualmente y encontrar nuevas formas de ayudar a lograr los objetivos comerciales. Las conversaciones deben incluir a representantes de cada departamento para garantizar un método integral para adoptar la IA.
Las charlas previas y colaborativas pueden ser el primer impulso para nuevos tipos de creaciones.
Si incluimos a los miembros del equipo de diferentes departamentos, las empresas pueden encontrar nuevos puntos de vista y opiniones sobre cómo la IA puede ayudarlas a crecer y volverse más eficientes. Por ejemplo, los equipos de marketing podrían considerar el uso de la IA para segmentar a los clientes y crear planes de marketing personalizados. Al mismo tiempo, los equipos de operaciones podrían explorar cómo la IA podría mejorar la gestión de la cadena de suministro o reducir los costos. Las discusiones que implican trabajo cooperativo pueden generar aplicaciones de IA personalizadas para los requisitos y objetivos particulares de la empresa.
El papel de los consultores de WSI
Los consultores de WSI también pueden ayudar a las empresas a establecer sus propios principios y pautas de IA. Estos consultores son expertos en comprender la marca y los objetivos comerciales de una empresa y pueden ayudar a crear principios de IA adaptados a estas necesidades. Al hacer esto, las empresas se aseguran de que su uso de IA sea coherente con los valores de la empresa y respalde sus estrategias más amplias.
Además, los consultores de WSI poseen un profundo conocimiento del marketing digital y la IA, lo que los convierte en un recurso ideal para orientar a las empresas sobre cómo incorporar la IA de manera eficaz en sus operaciones. Reunir la combinación adecuada de intelecto humano y aprendizaje automático es fundamental para adoptar con éxito la inteligencia artificial en cualquier organización. Esta combinación permite a las empresas beneficiarse de las capacidades únicas que ofrecen los sistemas de tecnología avanzada y, al mismo tiempo, confiar en las habilidades de razonamiento humano al tomar decisiones cruciales.
Si bien implementar inteligencia artificial puede ser un desafío, los consultores de WSI pueden ayudar a las empresas a comprender qué procesos deben automatizarse o mejorarse con esta tecnología.
Comuníquese con WSI hoy mismo para obtener más información y asistencia sobre cómo vincular la IA con su plan de negocios. Podemos trabajar juntos para crear un plan de IA personalizado que garantice que su empresa esté preparada para el éxito en la era de la digitalización.
